Banjar, 24 Mei 2024 - ASTON Banua Banjarmasin Hotel & Convention Center kembali menunjukkan prestasi dengan meraih juara kedua dalam Semantic Positive Mention Category Front Office pada acara ARCHIPELAGO Frontliners National Training 2024. Acara bergengsi ini berlangsung di ASTON Serang Hotel & Convention Center pada tanggal 20-23 Mei 2024, dan diikuti oleh front office leader dari 159 hotel yang berada di bawah naungan Archipelago International.

ARCHIPELAGO Frontliners National Training adalah sebuah acara tahunan yang dilaksanakan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme para frontliners yang ada di bawah naungan ARCHIPELAGO International. Acara ini terdiri dari berbagai kategori yang bertujuan untuk memotivasi serta meningkatkan keterampilan front office leader dalam memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman positif bagi para tamu hotel. Seperti diketahui bersama, ReviewPro adalah sebuah platform terkemuka yang digunakan untuk membantu hotel meningkatkan kepuasan tamu melalui ulasan yang diberikan mengenai pengalaman tamu selama mereka menginap.  Dengan beragam fitur yang saling terintegrasi, hotel dapat lebih efisien dalam merespon kebutuhan tamu, memahami kebutuhan tamu dan meningkatkan kualitas pelayanan secara keseluruhan.

Prestasi ini mencerminkan hasil kerja keras dan kinerja luar biasa dari setiap anggota tim yang menunjukkan kreativitas serta inovasi tinggi dalam memberikan layanan yang berkesan bagi tamu. Dengan menghadirkan pengalaman menginap yang positif, tim ASTON Banua Banjarmasin Hotel & Convention Center mampu melampaui harapan para tamu dan menetapkan standar baru dalam industri perhotelan. Prestasi ini juga tidak hanya membanggakan tetapi juga menjadi tolak ukur bagi hotel dalam menjunjung tinggi kepuasan tamu, memastikan setiap tamu merasakan keramahan dan profesionalisme dalam setiap aspek layanan yang diberikan.

General Manager ASTON Banua Banjarmasin Hotel & Convention Center, Dikdik Solehudin, menyampaikan apresiasinya kepada seluruh tim, “Prestasi ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi dari seluruh tim kami. Kami sangat bangga dapat mewakili ASTON Banua Banjarmasin dan meraih juara kedua dalam kategori ini. Prestasi ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan excellent service yang tentunya tidak  hanya berdampak positif pada pengalaman tamu, namun juga pada penilaian tamu terhadap hotel kita.”

Penghargaan ini menambah deretan prestasi yang telah diraih oleh ASTON Banua Banjarmasin Hotel & Convention Center, yang terus berkomitmen untuk menjadi yang terbaik dalam industri perhotelan.