Mojokerto, 20 Mei 2024 – Sebagai manajemen hotel swasta terbesar di Asia Tenggara, Archipelago International selalu berkomitmen menjaga standar pelayanan dan kepuasan tamu di setiap unit hotelnya. Kali ini Archipelago International diwakili Bapak Bintang Watjana selaku Corporate Chief Engineer dan Bapak Fazrin Rizki Septiadi selaku Corporate Executive Housekeeper Central menyambangi ASTON Mojokerto Hotel & Conference Center  untuk memberikan refresh training dalam Engineering & HK Workshop.

 

“Refresh training dan kegiatan serupa akan terus kami lakukan secara berkala dan konsisten untuk staf dan karyawan di hotel-hotel naungan kami. Ketika karyawan mendapat bekal keilmuan yang baik sesuai bidangnya, akan berdampak baik juga saat memberi pelayanan kepada tamu,” ucap Bapak Bintang.

 

Berlangsung di Brawijawa Meeting Room pukul 15.00, workshop ini dihadiri total 20 staff yang berasal dari departemen Engineering dan Housekeeping. Dibuka dengan pemaparan materi dari Bapak Bintang dan Bapak Fazrin, para peserta amat fokus menyimak materi yang disampaikan, terlihat dari raut wajah serius sambil sesekali menggerakkan pulpen untuk mencatat poin-poin penting. Setelah itu, peserta dibagi menjadi dua kelompok dan di arahkan menuju kamar untuk melakukan inspeksi mandiri. Nantinya hasil inspeksi tadi akan dicatat dan dipresentasikan di depan pemateri.

 

“Kepuasan tamu merupakan faktor utama yang terus kami jaga. Untuk itu kami berusaha memberikan pelatihan dan upgrade pengetahuan agar staff dapat dengan optimal memberi pelayanan dan produk yang memuaskan. Archipelago International sebagai manajemen kami juga selalu memberi dukungan dan wadah agar staff atau karyawan dapat berkembang, sehingga selain untuk pelayanan kepada tamu juga berdampak positif terhadapt karir profesional staff dan karyawan,” ujar Franciska Savitri, General Manager ASTON Mojokerto.